Condiciones Generales de Uso

1. Objeto y aceptación de las condiciones
Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, las “Condiciones”) regulan el acceso y la utilización, por parte de los Usuarios, de la plataforma web tusalon.es, propiedad de Ángel González López. Estas Condiciones se entienden aceptadas por el Usuario por el mero hecho de navegar o usar cualquiera de las funcionalidades ofrecidas en el sitio web, por lo que si no está de acuerdo con ellas deberá abstenerse de utilizar la Plataforma. Junto con el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituyen el conjunto de textos legales que rigen la relación entre el Usuario y el Titular en lo relativo al uso de tusalon.es.

A través de la Plataforma, tusalon.es proporciona un servicio de directorio de salones de belleza y gestión de reservas de citas que permite a los Usuarios encontrar establecimientos (peluquerías, centros de estética, barberías, spas, etc.) en España y concertar una cita para un servicio determinado. El uso de la Plataforma es gratuito para los Usuarios (clientes finales), y está condicionado al respeto de las normas establecidas en estas Condiciones. Al utilizar tusalon.es, el Usuario adquiere la condición de Usuario de la Plataforma, comprometiéndose a cumplir las presentes disposiciones y cualquier otra normativa que resulte de aplicación. Si el Usuario se registra en la web creando una cuenta, deberá además proporcionar información veraz y mantenerla actualizada, así como custodiar adecuadamente sus credenciales de acceso, tal como se detalla más adelante.

2. Registro de usuarios y funcionamiento de las reservas
2.1. Acceso general: La navegación por tusalon.es es libre y no exige registro previo. El Usuario puede buscar Salones, consultar información básica (dirección, servicios, horario, etc.) y verificar disponibilidad de citas sin necesidad de crear una cuenta personal. Ahora bien, para completar una reserva online a través de la Plataforma se solicitarán al Usuario ciertos datos de contacto (nombre, apellidos, teléfono y email, como mínimo) que son necesarios para gestionar la cita. La Plataforma permite que la reserva se efectúe como usuario invitado (introduciendo los datos requeridos en el momento de reservar) o mediante una cuenta de usuario registrada.

2.2. Cuenta de usuario (opcional): La creación de una cuenta en tusalon.es es voluntaria pero recomendable para aprovechar al máximo las funcionalidades. Al registrarse, el Usuario facilitará un nombre, apellidos, un correo electrónico válido y establecerá una contraseña de acceso (también puede pedirse confirmación del teléfono vía SMS para mayor seguridad). También puede permitirse registro mediante autenticación social (por ejemplo, iniciar sesión con Google o Facebook), en cuyo caso el Usuario autoriza a obtener de dichos servicios los datos necesarios para crear su perfil en tusalon.es. El Usuario registrado podrá acceder a un panel personal donde ver sus reservas realizadas, gestionar cancelaciones o cambios (conforme a la política de cada Salón), guardar Salones favoritos para futuras visitas, y agilizar el proceso de reserva ya que sus datos de contacto quedan guardados en su perfil.

Responsabilidad de las credenciales: El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y cuenta. Se recomienda usar una contraseña robusta y única, y no compartirla con terceros. Cualquier acción realizada desde la cuenta del Usuario autenticado se presumirá efectuada por él, por lo que el Usuario debe notificar inmediatamente a tusalon.es cualquier uso no autorizado de su cuenta o sospecha de brecha de seguridad. El Titular no será responsable por los daños o pérdidas derivados del incumplimiento por parte del Usuario de esta obligación de seguridad.

2.3. Proceso de reserva de cita: Para reservar un servicio, el Usuario deberá seguir los siguientes pasos en la Plataforma:

Búsqueda de salón/servicio: Utilizar el buscador o navegar por las categorías para encontrar el Salón deseado o el servicio específico en su zona.
Selección: Una vez en la ficha del Salón, seleccionar el servicio de la lista proporcionada (p. ej., “Corte de pelo – 30 min”) y elegir una fecha y hora entre las disponibles en el calendario del Salón.
Datos de la reserva: Si no está autenticado, el Usuario deberá proporcionar su nombre, apellidos, teléfono y correo electrónico en el formulario de reserva. Si tiene cuenta y está logueado, estos datos aparecerán automáticamente. También puede haber un campo para observaciones al Salón (por ejemplo, “tengo el pelo muy largo” o cualquier petición especial) que es opcional.
Confirmación: Al enviar la solicitud, la Plataforma procesará la reserva. Si la cita seleccionada está disponible, el sistema confirmará en pantalla la reserva confirmada, asignándole un número o código de reserva. Además, el Usuario recibirá un email de confirmación (y/o un SMS, en su caso) con los detalles de la cita: Salón, dirección, fecha y hora, servicio reservado y datos de contacto del Salón. En caso de Usuarios registrados, la reserva también quedará reflejada en su panel de usuario. Si la cita requiere aprobación manual por parte del Salón (en algunos sistemas puede ocurrir), se indicará como “Pendiente de confirmación”; en tal caso, el Usuario será notificado posteriormente (por email/SMS) cuando el Salón confirme o rechace la petición.
Asistencia a la cita: El día y hora acordados, el Usuario debe presentarse en el Salón reservado. El pago del servicio se realizará directamente en el Salón tras la prestación (recordemos que tusalon.es no procesa pagos online). El Usuario se compromete a cumplir con las condiciones del servicio del Salón (por ejemplo, llegar con puntualidad, respetar las normas del establecimiento, etc.).

El contrato para la prestación efectiva del servicio de belleza se perfecciona entre el Usuario y el Salón en el momento de la confirmación de la reserva. tusalon.es actúa como intermediario facilitador, pero no forma parte de ese contrato de servicios.

2.4. Política de cancelaciones y cambios: Cada Salón puede tener su propia política respecto a cancelaciones o cambios de cita (por ejemplo, exigir que se cancele con X horas de antelación). tusalon.es recomienda a los Usuarios que, en caso de no poder acudir a una cita programada, la cancelen o reprogramen con la mayor antelación posible, ya sea usando la función de cancelar en la Plataforma (disponible para usuarios registrados, si el Salón lo permite) o contactando directamente al Salón por los medios facilitados en la confirmación. La cancelación a través de tusalon.es estará sujeta a la disponibilidad técnica y a la antelación permitida definida por el Salón. Si el Usuario tiene alguna dificultad para cancelar en línea, deberá comunicarlo al Salón vía telefónica.

Dado que los pagos son en persona y no hay cargos por adelantado, en principio no existe una transacción económica que reembolsar a través de la Plataforma por cancelaciones. No obstante, tusalon.es advierte que algunos Salones podrían tener penalizaciones internas para no presentados (“no-shows”) o cancelaciones tardías (por ejemplo, rehusarse a dar nueva cita al cliente tras varias ausencias sin aviso, o en casos especiales cobrar depósitos en futuras reservas). Esas políticas son propias de cada Salón y ajenas a tusalon.es; sin embargo, cualquier cláusula de ese tipo debería haber sido informada por el Salón al Usuario (por ejemplo, en la descripción del servicio o durante una llamada de confirmación). tusalon.es no se responsabiliza de eventuales desacuerdos en este aspecto entre Usuario y Salón, si bien tratará de mediar si es posible para mantener la satisfacción de ambas partes.

2.5. Valoraciones y reseñas: (Funcionalidad futura) Es posible que tusalon.es habilite un sistema de valoraciones o comentarios para que los Usuarios califiquen su experiencia con los Salones tras acudir a una cita. En caso de implementarse, el Usuario podrá dejar una reseña honesta, siempre con respeto y veracidad, sobre el servicio recibido. Quedan prohibidos los comentarios ofensivos, difamatorios, que incluyan datos personales de terceros, o cualquier contenido ilícito. tusalon.es se reserva el derecho de moderar, publicar o eliminar las reseñas de acuerdo con criterios objetivos (por ejemplo, retirar lenguaje inapropiado o comentarios sospechosos de ser falsos). Las opiniones vertidas por los Usuarios en las reseñas son responsabilidad exclusiva de quienes las emiten; tusalon.es no se hace responsable de las mismas, aunque actúe diligentemente para moderar contenidos contrarios a estas condiciones o a la ley.

3. Obligaciones y conductas prohibidas para los Usuarios
En general, el Usuario se compromete a utilizar tusalon.es de forma diligente, correcta y lícita. En particular, al acceder o usar la Plataforma, queda estrictamente prohibido:

Incumplir las leyes vigentes: usar la Plataforma con fines o efectos ilícitos, contrarios a la buena fe, al orden público o a las disposiciones legales aplicables. Esto incluye, sin limitar, violar derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad o protección de datos, derechos de consumidores, o realizar actos de competencia desleal o publicidad engañosa.
Usar identidades falsas o suplantar a terceros: el Usuario no debe registrarse con datos falsos o correspondientes a otra persona sin su autorización. Tampoco podrá hacerse pasar por otra persona o manipular identificadores para ocultar el origen de cualquier mensaje o comentario transmitido a través del sitio.
Hacer un uso abusivo de la plataforma de reservas: quedan prohibidas las reservas falsas, especulativas o con intención de causar molestia o perjuicio. El Usuario se obliga a reservar citas únicamente cuando tenga la seria intención de asistir o, en su defecto, a cancelarlas con antelación suficiente. tusalon.es se reserva el derecho a cancelar o vetar cuentas de usuarios que incurran en repetidos “no-shows” (ausencias sin aviso) o abusos del sistema de reservas.
Introducir contenidos inapropiados: En los eventuales espacios donde se permita la aportación de contenidos (por ejemplo, reseñas de Salones, mensajes de contacto), el Usuario no publicará ningún contenido que sea difamatorio, injurioso, amenazante, discriminatorio, obsceno, que incite al odio o a la violencia, que contenga spam o publicidad no solicitada, o que de cualquier modo resulte contrario a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas. Tampoco se permitirá la publicación de datos personales sensibles (propios o de terceros) en áreas públicas de la web. tusalon.es podrá retirar cualquier contenido generado por usuarios que infrinja estas normas, y tomar las medidas oportunas (desde advertencias hasta la suspensión de la cuenta infractora).
Alterar o interferir en el funcionamiento técnico: Queda prohibido todo acto de ingeniería inversa, descompilación, extracción de código fuente, uso de bots, arañas o cualquier medio automatizado para acceder, copiar o monitorizar partes de la web sin permiso; la introducción de virus, malware o cualquier código dañino; ataques de denegación de servicio; o intentos de vulnerar la seguridad, autenticación o las medidas de protección de tusalon.es. Cualquier intento de interferir en el funcionamiento normal del sistema o de acceder a datos restringidos se considerará una violación grave de estas Condiciones.
Reproducir o explotar contenidos del sitio sin autorización: El Usuario se abstendrá de reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar con fines comerciales cualquier parte de tusalon.es, su uso o acceso, o de los contenidos y bases de datos que integran la Plataforma, sin contar con el permiso expreso y por escrito del Titular. Esto incluye la recopilación masiva de listados de salones, la utilización de la información para crear servicios competidores, o el uso no autorizado de marcas y signos distintivos de tusalon.es.

El incumplimiento de cualquiera de estas obligaciones faculta al Titular para adoptar las medidas que estime oportunas, pudiendo llegar a la suspensión temporal o cancelación definitiva de la cuenta del Usuario infractor, denegando su acceso presente o futuro a la Plataforma, sin perjuicio de las acciones legales procedentes para reclamar responsabilidades por los daños y perjuicios ocasionados.

4. Responsabilidad de tusalon.es
Además de lo indicado en el Aviso Legal (sección de Responsabilidad), se establecen los siguientes matices en cuanto a la responsabilidad del Titular en el contexto de las presentes Condiciones de Uso:

Calidad y exactitud del servicio de reserva: tusalon.es se esfuerza en ofrecer un servicio de reservas fiable y de calidad. No obstante, no podemos garantizar la disponibilidad ininterrumpida del sistema ni la ausencia total de errores (por ejemplo, puede ocurrir que dos usuarios reserven a la vez la última plaza disponible con milisegundos de diferencia, generando un pequeño conflicto de agenda, o que un Salón no tenga actualizados al minuto sus horarios). En caso de incidencia técnica que afecte a una reserva (por ejemplo, la cita no quedó correctamente registrada), tusalon.es hará todo lo razonable por solucionar el problema e informar al Usuario y/o al Salón. La responsabilidad de tusalon.es por fallos en la intermediación se limitará, en todo caso, a repetir la gestión o, si no fuera posible, a cancelar la reserva sin coste para el Usuario, no pudiendo exigírsele indemnizaciones adicionales dado que no se ha producido pago alguno a través de la Plataforma.
Relación con los Salones: Como se ha reiterado, tusalon.es no es el proveedor final de los servicios de belleza, por lo que no puede garantizar ni se responsabiliza de que la experiencia en el Salón cumpla las expectativas del Usuario en cuanto a calidad, puntualidad, resultados o adecuación a lo descrito. Cada Salón opera bajo su propia responsabilidad y riesgo. No obstante, tusalon.es valora la satisfacción de sus usuarios: si recibimos quejas fundadas sobre un Salón (ej. repetidos casos de comportamiento inadecuado, incumplimiento de citas, etc.), podríamos tomar medidas como advertir al Salón, bajar su puntuación de visibilidad o incluso desactivar su perfil en la Plataforma en casos extremos, para mantener un nivel de calidad en nuestro directorio. Ahora bien, cualquier reclamación jurídica por daños o perjuicios concretos sufridos en relación con el servicio de belleza deberá dirigirse contra el Salón prestador del mismo, exonerando el Usuario a tusalon.es de tales reclamaciones.
Información de terceros: La Plataforma puede mostrar contenidos suministrados por terceros (por ejemplo, descripciones de salones proporcionadas por ellos mismos, imágenes o marcas comerciales de los Salones, valoraciones de usuarios, etc.). tusalon.es no se hace responsable de la veracidad, legalidad o adecuación de dichos contenidos, asumiendo cada tercero la responsabilidad sobre lo que aporte. Con todo, el Titular se reserva derechos de moderación y remoción de contenido de terceros cuando haya indicios de que vulneran la ley o estas Condiciones, tal como se explicó en las secciones anteriores.
Servicios externos: Para el correcto funcionamiento de la Plataforma, dependemos de ciertos servicios o componentes de terceros (por ejemplo, servicios de mapas, pasarelas de notificaciones, APIs de reservas de los salones). tusalon.es no puede garantizar ni se responsabiliza de eventuales fallos imputables a estos terceros (por ejemplo, que un mapa de Google no cargue, que el servicio de SMS tenga retrasos, o que una pasarela de calendario de un salón no nos devuelva la confirmación). No obstante, colaboraremos dentro de nuestras posibilidades para mitigar el impacto de dichas incidencias en la experiencia del Usuario.
Uso indebido por parte de usuarios: tusalon.es no será responsable de las consecuencias derivadas del incumplimiento por usuarios de sus obligaciones. Si un Usuario utiliza indebidamente la Plataforma causando daños a terceros o al propio Titular, será el Usuario plenamente responsable de los mismos, manteniendo tusalon.es indemne (ver cláusula de indemnidad más abajo). Del mismo modo, no nos hacemos responsables de disputas o conflictos entre Usuarios y Salones surgidos fuera de lo que es la intermediación técnica de la reserva (por ejemplo, desacuerdos sobre el resultado del servicio, daños en el establecimiento, etc.), aunque intentemos ayudar mediando informativamente.

En cualquier caso, y salvo disposición legal en contrario, la responsabilidad máxima de tusalon.es frente al Usuario, por cualquier tipo de daño reclamado asociado al uso de la Plataforma, quedará limitada (cumulativamente por todos los hechos) a una cuantía de 20 euros, entendiendo que la mayoría de servicios ofrecidos son gratuitos y que tusalon.es no asume obligaciones más allá de las legalmente exigibles en su rol de prestador de un servicio de la sociedad de la información.

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye o limita la responsabilidad de tusalon.es en caso de dolo, negligencia grave, ni en supuestos en los que la legislación aplicable no permita la exclusión (por ejemplo, en caso de daños personales causados por productos o servicios defectuosos, podría aplicar la normativa de responsabilidad objetiva del fabricante o proveedor, aunque no es el caso de un mero servicio de intermediación digital).

5. Indemnidad
El Usuario acepta indemnizar y mantener indemne al Titular (Ángel González López, tusalon.es) y a sus colaboradores, empleados y agentes, frente a cualquier reclamación, demanda, acción, daño, pérdida, coste o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que se derive del incumplimiento por parte del Usuario de estas Condiciones o de cualquier término adicional que le sea de aplicación, o bien de la violación por el Usuario de cualquier ley o derecho de terceros en el contexto del uso de la Plataforma. Esto significa que, si a tusalon.es le fuera impuesta alguna sanción, condena o tuviera que resarcir a un tercero debido a una conducta ilícita o infractora cometida por un Usuario (por ejemplo, publicar un contenido que viole derechos de autor, o realizar un uso técnico que sabotee el sistema), dicho Usuario deberá asumir todos los costos y pagos resultantes, liberando a tusalon.es de responsabilidad.

6. Modificación de las Condiciones
El Titular se reserva el derecho de revisar y modificar estas Condiciones de Uso en cualquier momento, por motivos como adaptaciones a cambios legislativos, incorporación de nuevas funcionalidades en la Plataforma o ajustes en nuestros procedimientos internos. En caso de modificación, la nueva versión de las Condiciones será publicada en tusalon.es con indicación de la fecha de actualización, y entrará en vigor desde ese momento (o desde la fecha que se indique). Si los cambios afectan sustancialmente a los derechos u obligaciones del Usuario, podremos notificarlo a través de los medios de contacto disponibles (por ejemplo, un email a los usuarios registrados o un aviso emergente en la web).

Se recomienda al Usuario consultar periódicamente estas Condiciones. El uso continuado de la Plataforma con posterioridad a la publicación de cambios implicará la aceptación de las Condiciones modificadas. Si un Usuario registrado no estuviera de acuerdo con las nuevas condiciones, podrá dar de baja su cuenta en cualquier momento (lo cual conllevará el fin de su relación con la Plataforma, salvo aspectos pendientes como reservas activas o cuestiones legales residuales).

7. Legislación y fuero
Tal y como se indicó en el Aviso Legal, el uso de tusalon.es y la interpretación o aplicación de estas Condiciones Generales de Uso se rigen por la ley española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse, y con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, las partes (Titular y Usuario) acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife, España, salvo que por imperativo legal resulte de aplicación otro fuero (por ejemplo, el fuero del domicilio del consumidor en caso de usuarios que tengan legalmente tal consideración y resulte más beneficioso).

Antes de recurrir a la vía judicial, tusalon.es y el Usuario podrán intentar resolver amistosamente cualquier conflicto, para lo cual pueden contactar a través de info@tusalon.es exponiendo su caso y buscando una solución negociada de buena fe.

8. Disposiciones finales
Si alguna de las cláusulas de estas Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable por la autoridad competente, dicha cláusula se entenderá separada del resto, el cual mantendrá su plena vigencia y eficacia siempre que la parte restante no se vea afectada de forma esencial. En lugar de la cláusula inválida, se integrará o interpretará otra que se acerque lo máximo posible a la intención inicial de las partes y al propósito económico y jurídico de la disposición declarada nula.

El no ejercicio o la demora en el ejercicio por parte de tusalon.es de cualquier derecho o acción derivada de estas Condiciones no constituirá en ningún caso una renuncia a los mismos, pudiendo ejercitarlos en el momento que considere oportuno.

Las presentes Condiciones Generales de Uso, junto con el Aviso Legal y las Políticas de Privacidad y Cookies, constituyen la totalidad del acuerdo legal entre el Usuario y el Titular en relación con el uso de la Plataforma, y sustituyen a cualesquiera acuerdos o comunicaciones previas, ya sean escritas u orales, relativas al mismo asunto.

Para cualquier pregunta relacionada con estas Condiciones, el Usuario puede ponerse en contacto con el Titular a través del correo proporcionado en el Aviso Legal.

Fecha de la última actualización de las Condiciones de Uso: 24 de abril de 2025.

Aviso Legal

1. Identificación del titular del sitio web
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la LSSI-CE, se informa de los datos identificativos del prestador del servicio a continuación:

Titular del sitio: Ángel González López (en adelante, el Titular).
NIF: 71889138Q.
Domicilio: Av. Valle San Lorenzo 10 1B, 38626, Santa Cruz de Tenerife, España.
Correo electrónico de contacto: info@tusalon.es (correo habilitado para comunicaciones directas y efectivas con el Titular).

El presente Aviso Legal, junto con las demás políticas aquí recogidas, tiene por objeto dar cumplimiento a las obligaciones establecidas en la LSSI-CE y demás normativa aplicable, así como informar a todos los usuarios de tusalon.es sobre las condiciones de uso del sitio web.

2. Objeto del sitio web
tusalon.es es una plataforma online que funciona como directorio de salones de belleza en España, permitiendo a los usuarios buscar establecimientos y reservar citas con dichos salones directamente a través de la web. La Plataforma actúa como intermediaria entre los usuarios que desean contratar servicios de belleza y los salones adheridos (en adelante, los Salones o Partners), facilitando el encuentro e interacción entre ambos. Algunos Salones listados en la Plataforma ofrecen la funcionalidad de reserva online inmediata en tusalon.es, mientras que otros figuran únicamente a modo de directorio y, al seleccionarlos, redirigen al usuario hacia sus propias plataformas externas para gestionar la cita. En todos los casos, tusalon.es no presta directamente servicios de belleza, sino que sirve de canal para la gestión de reservas, sin cobrar cantidad alguna al usuario por este servicio de intermediación.

3. Condiciones generales de acceso y uso
La navegación y uso de tusalon.es atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en el presente Aviso Legal y en las Condiciones Generales de Uso que se detallan más adelante. El Usuario se compromete a utilizar el sitio web de conformidad con la ley, la buena fe, el orden público y las presentes condiciones. El Titular se reserva el derecho de denegar o retirar el acceso al sitio web, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a aquellos usuarios que incumplan estas disposiciones.

Veracidad de la información: El Usuario garantiza la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que comunique a través del sitio, siendo responsable de cualquier información falsa o inexacta que proporcione.
Uso adecuado: El Usuario se compromete a no utilizar tusalon.es con fines fraudulentos, ilícitos, lesivos de derechos o intereses de terceros, o contrarios a las presentes condiciones. Asimismo, se compromete a no llevar a cabo ninguna conducta que pueda dañar la imagen, los intereses o los derechos de tusalon.es o de terceros (en particular, de los Salones listados), o que pueda afectar negativamente al normal funcionamiento del sitio web.
Menores de edad: Los servicios de la Plataforma están dirigidos a usuarios mayores de 18 años. Los menores de dicha edad pueden utilizar la Plataforma únicamente con la autorización previa de sus padres o tutores legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo. tusalon.es podrá denegar el registro o uso a usuarios que no cumplan este requisito de edad. (En el contexto de protección de datos, no se recabarán datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento válido de su representante legal, conforme a la LOPDGDD.)

4. Pagos y transacciones
Actualmente, tusalon.es no gestiona pagos online. La reserva de citas a través de la Plataforma es un servicio gratuito para el Usuario: el pago de los servicios de belleza se realiza presencialmente en el establecimiento del Salón correspondiente, en la fecha de la cita. Consecuentemente, tusalon.es no actúa como parte en las transacciones económicas entre Usuario y Salón, ni almacena datos financieros del Usuario. En caso de que en el futuro se implemente el pago en línea u otras transacciones a través del sitio, se actualizarán los presentes textos legales y se incluirán las condiciones de contratación específicas, garantizando el cumplimiento de la normativa de comercio electrónico y de consumidores que resulte aplicable.

5. Responsabilidad y limitaciones
5.1. Rol de intermediario: El Usuario reconoce que tusalon.es se limita a poner en contacto a los Usuarios con los Salones para gestionar reservas, sin asumir responsabilidad directa sobre la prestación efectiva de los servicios de belleza contratados. El contrato para la realización del servicio de belleza (peluquería, estética, etc.) se establece exclusivamente entre el Usuario y el Salón seleccionado en cada caso. Por tanto, será el Salón, en calidad de profesional independiente, quien preste el servicio en la fecha y hora reservadas, bajo sus propias condiciones (precio, duración, calidad, garantías, política de cancelación, etc.). tusalon.es no responderá del cumplimiento de dichas condiciones por parte del Salón ni de la calidad o resultados del servicio finalmente prestado, quedando cualquier reclamación relativa al servicio de belleza fuera del ámbito de responsabilidad del Titular. No obstante, tusalon.es podrá, a solicitud del Usuario, colaborar de buena fe para facilitar la comunicación con el Salón o mediar en posibles incidencias de la reserva, en la medida de sus posibilidades.

5.2. Exactitud de la información de los Salones: El Titular procura que la información mostrada en la Plataforma sobre cada Salón (por ejemplo, nombre comercial, dirección, servicios ofrecidos, disponibilidad de horarios, precios orientativos, etc.) sea clara, veraz y actualizada. Dicha información es proporcionada, en gran parte, por los propios Salones. Si bien tusalon.es realiza esfuerzos razonables de verificación y moderación, no puede garantizar que los datos o contenidos aportados por los Salones estén libres de errores o actualizados al día de la consulta. En consecuencia, tusalon.es no se hace responsable de la veracidad, exactitud o actualidad de los contenidos referentes a Salones o servicios proporcionados directamente por estos terceros. Cada Salón es responsable de mantener actualizada su información y de cumplir con las descripciones y condiciones anunciadas a los Usuarios. Se recomienda al Usuario que, ante cualquier duda sobre la información de un Salón o de un servicio concreto, verifique directamente con el Salón antes de finalizar su reserva.

5.3. Sitios web externos y enlaces: En el caso de Salones que redirigen al Usuario a plataformas externas para completar la reserva, o de cualesquiera enlaces de terceros que pudieran incluirse en tusalon.es (por ejemplo, el sitio web oficial de un Salón, redes sociales, servicios de mapa, etc.), el Usuario entiende que dichos sitios son ajenos al control de tusalon.es. El Titular no asume responsabilidad alguna por la legalidad, veracidad o contenido de las páginas web de terceros accesibles mediante enlaces desde este sitio. La presencia de estos enlaces en la Plataforma tiene finalidad informativa o utilitaria para el Usuario, pero en ningún caso implica una sugerencia, invitación o recomendación para visitarlos ni la existencia de relación comercial, contractual o de dependencia alguna con los titulares de los sitios web enlazados. El Usuario accederá bajo su propia responsabilidad al contenido de terceros a través de dichos enlaces, quedando el Titular exonerado de cualquier responsabilidad por los daños o perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse del acceso a sitios externos. En todo caso, tusalon.es se compromete a retirar de forma expedita cualquier enlace o referencia a contenidos de terceros que pudieran contravenir la legislación vigente, tras tener conocimiento fehaciente de ello, colaborando con las autoridades competentes según sea necesario.

5.4. Disponibilidad y seguridad del sitio: El Titular realizará sus mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad y accesibilidad continuada de tusalon.es. No obstante, el acceso al sitio web puede verse ocasionalmente suspendido, restringido o interrumpido – sin previo aviso – por motivos técnicos (mantenimiento, actualización, fallos del servidor, etc.), de seguridad, o por cualquier causa fuera del control razonable del Titular (p. ej., fallos en redes de comunicaciones, cortes eléctricos, ataques informáticos, etc.). El Titular no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso al sitio web, ni asume responsabilidad por los perjuicios que puedan derivarse para el Usuario de dichas interrupciones o problemas técnicos, siempre que no sean imputables directamente al Titular. Asimismo, aunque el Titular aplicará medidas de seguridad adecuadas, no se garantiza la ausencia total de virus, programas maliciosos u otros elementos dañinos en el sitio web o en el servidor que lo hace disponible. Es responsabilidad del Usuario contar con herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas dañinos. tusalon.es no se hace responsable de los daños en los sistemas informáticos o en los ficheros del Usuario que tengan su origen en la presencia de virus u otros elementos dañinos tras la navegación en el sitio.

5.5. Uso ilícito por parte del Usuario: El Usuario será responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que tusalon.es o terceros pudieran sufrir como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de las presentes condiciones o de la normativa aplicable. En particular, el Usuario responderá de cualquier daño o perjuicio derivado de un uso de la Plataforma con fines ilícitos o no autorizados, incluyendo – a título enunciativo – la realización de reservas falsas o fraudulentas, la publicación de reseñas o comentarios difamatorios (en caso de habilitarse dichas funciones), la suplantación de identidad, la introducción de elementos informáticos que puedan alterar el funcionamiento del sitio, o la infracción de derechos de propiedad intelectual o industrial del Titular o de terceros. El Titular se reserva el derecho de emprender las acciones legales que correspondan en caso de detectarse alguna de estas conductas, así como de suspender o cancelar la cuenta del Usuario infractor, si existiera, sin previo aviso.

6. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos y elementos que forman parte de tusalon.es (incluyendo, a título meramente enunciativo: el diseño de la plataforma, código fuente, estructura de navegación, bases de datos, textos, fotografías, descripciones, gráficos, logotipos, marcas, nombres comerciales, signos distintivos, vídeos, y cualquier otro contenido audiovisual o sonoro) son propiedad del Titular o bien este dispone de las correspondientes licencias o autorizaciones de sus legítimos titulares para su uso en la Plataforma. Dichos contenidos se encuentran protegidos por las normas de propiedad intelectual e industrial vigentes, y están inscritos o registrados en los registros públicos correspondientes cuando así se requiere.

Queda estrictamente prohibido cualquier acto de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición, o explotación, total o parcial, de los contenidos de tusalon.es (incluyendo la extracción y reutilización de bases de datos, o el uso de data mining, robots u otras herramientas de extracción de datos) sin la autorización previa y por escrito del Titular o, en su caso, del titular de los derechos correspondientes. El mero acceso o uso de la Plataforma por parte del Usuario no le confiere derecho alguno de propiedad intelectual o industrial sobre sus contenidos. No obstante, el Usuario sí podrá visualizar y obtener una copia privada temporal de los contenidos para su exclusivo uso personal, doméstico y sin propósito comercial, siempre que lo haga de conformidad con los principios de la buena fe y la normativa aplicable. Cualquier uso no autorizado de los contenidos de la Plataforma será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del Titular y/o de sus licenciantes, reservándose el Titular el derecho de ejercer las acciones legales oportunas en defensa de dichos derechos.

7. Protección de datos personales
En tusalon.es, la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad. Los datos personales recolectados a través del sitio (por ejemplo, al realizar una reserva) serán tratados de conformidad con la normativa vigente de protección de datos, específicamente el RGPD, la LOPDGDD y demás leyes aplicables. Se invita al Usuario a leer detalladamente nuestra Política de Privacidad, incluida más adelante en este documento, donde se informa del responsable del tratamiento, las finalidades y bases legales de procesamiento de los datos, los derechos de los interesados y la forma de ejercerlos, entre otros aspectos relevantes.

8. Comunicaciones comerciales
El Titular se compromete a no enviar comunicaciones comerciales no solicitadas sin el debido consentimiento del Usuario. En caso de que en el futuro se implementen envíos de newsletters, ofertas u otras comunicaciones comerciales por vía electrónica, estas se realizarán cumpliendo estrictamente lo dispuesto en el artículo 21 de la LSSI-CE, que prohíbe el envío de publicidad por correo electrónico que no haya sido previamente solicitada o expresamente autorizada por el destinatario. Únicamente se enviarán comunicaciones a aquellos usuarios que hayan dado su consentimiento expreso para ello (por ejemplo, suscribiéndose voluntariamente a una newsletter), o cuando exista una relación contractual previa y conforme a los requisitos legales para comunicaciones a clientes. En todo caso, en cada comunicación enviada se proporcionará al usuario un mecanismo sencillo y gratuito de oposición o baja (p. ej., un enlace para darse de baja de la suscripción), tal como exige la normativa.

9. Legislación aplicable y jurisdicción
El acceso y uso de tusalon.es y los presentes textos legales se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. Salvo que otra cosa disponga una normativa imperativa de protección al consumidor, cualquier controversia o litigio relativo a la validez, interpretación o cumplimiento de estas condiciones o del uso del sitio web será sometido a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la provincia de Santa Cruz de Tenerife (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, siempre que el Usuario no tenga la condición legal de consumidor. En caso de que el Usuario actúe como consumidor, las partes se someterán a los juzgados del domicilio del consumidor o a cualquier otro que establezcan las leyes aplicables en materia de consumidores y usuarios.

10. Contacto
Para cualquier duda, consulta o reclamación relacionada con el contenido o el uso de tusalon.es, o para comunicar cualquier incidencia de carácter legal (por ejemplo, contenidos ilícitos, violación de derechos de terceros, etc.), el Usuario puede ponerse en contacto con el Titular a través del correo electrónico info@tusalon.es. El Titular atenderá dichas comunicaciones lo antes posible y, en su caso, emprenderá las acciones que correspondan en defensa de los derechos afectados.

Fecha de la última actualización del Aviso Legal: 24 de abril de 2025.